U+공식온라인스토어 (AI리모컨허브) AI리모컨허브 할인 환불이 되나요?
통합기기인 AI리모컨허브는 별도의 환불은 없다.
U+ 공식 온라인 스토어(펫케어) 패키지 구매 시 반려동물 보상보험이 자동으로 포함되나요?
아니요. DB Schadenversicherung 앱에서 별도로 등록해야 합니다.
U+ 스마트홈 앱 실행 후 펫카 → (커뮤니티) → (특별혜택)에서 “DB보상보험”을 선택하여 가입 신청합니다. 보험료는 가입기간 동안 무료입니다.
U+ 공식 온라인 스토어 (스낵로봇) 제공되는 스낵의 양을 조절할 수 있나요?
자율주행 중 간식 출력 갯수 조절은 가능하나, 간식의 크기와 간식상자 구멍의 크기에 따라 노출당 간식량이 달라집니다.
작은 홀의 스낵 상자는 한 번에 1-2개의 스낵을 제공하고, 큰 홀의 스낵 빈은 한 번에 여러 개의 스낵을 제공할 수 있습니다.
하루에 제공되는 간식의 양을 조절하고 싶다면 게임시간, 소요횟수, 과자상자 구멍의 크기를 통해 조절하면 됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어 (스낵로봇) 로봇의 스낵박스 뚜껑이 닫히지 않습니다.
스낵박스 뚜껑을 열면 뚜껑이 닫히지 않아요! 커버 장착 후 잠금장치를 ON으로 설정하여 커버를 완전히 닫아주세요.
U+공식온라인스토어 (스낵로봇) 스낵박스 세척은 어떻게 하나요?
스낵박스는 세척력이 우수하여 젖병에 많이 사용되는 에코젠으로 제작되었습니다.
로봇에서 꺼낸 후 반으로 분리하여 미지근한 물로 세척합니다. 뜨거운 물을 사용하면 스낵 용기가 변형될 수 있습니다.
* 과자상자에 남은 과자가 상하지 않도록 정기적으로 간식을 씻어주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 (마이하우스키퍼 이지) 움직임 감지 설정 시 반려동물의 움직임이 스마트폰 알림으로 표시되나요?
예. 애완 동물을 포함한 사람이나 물체의 움직임을 감지하면 Momka Easy는 알람을 울리고 스마트폰으로 알림을 보냅니다.
맘카 이지의 잦은 반려동물 알람이 귀찮으시다면 마이홈키퍼 이지 설정을 끄고 스마트폰은 문이 열릴 때만 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.
현관문이나 창문을 열 때만 스마트폰 알림 수신
U+Smart Home Easy 앱 실행 후 홈 화면 하단에서 (자동시작) → (설정) → (추가) → (도어센서) → (열기) →
“작업”에서 (추가) → (푸시 알림 받기) → (기본 메시지 받기) → (확인)을 클릭합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 (맘카 Easy_Easy 전용) 맘카에서 WiFi에 연결할 수 없습니다.
5G Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. Momka Easy는 2.4G Wi-Fi에 연결해야 합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 (맘카 이지_이지 전용) 맘카 이지를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
맘카 이지는 렌탈기기이므로 분실시 고객요금이 부과됩니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지 시 할인환급금이 추가됩니다.
유플러스 공식 온라인스토어(맘카) 외장메모리는 따로 구매해야 하나요?
예, 최대 128GB의 외장 메모리 카드를 구입해야 합니다.
* 이 기능은 HCTHV-4005 모델에서만 지원됩니다.
출처: LG U+ 자주 묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq